چگونه یک برنامه احیا پس از فجایع را در شش قدم ایجاد کنیم ...
فجایع طبیعی همیشه در تمامی اشکال و به صورت ناگهانی و در هر زمان و به هر شکلی ممکن است اتفاق بیفتند. برای مرکز تماس ها یا کسب و کارهایی که با حجم بالای تماس سروکار دارند، حادثه ای مثل قطع شدن ناگهانی اینترنت می تواند ...